微信電話本的核心競爭力在哪里？
2014-11-12 20:36

支持網(wǎng)絡環(huán)境下免費通話的功能出現(xiàn)在微信電話本后，不少媒體驚呼：運營商的噩耗來了!

的確，只要有2G/3G/4G或Wifi網(wǎng)絡，使用微信電話本就能免費通話，這一功能著實非常有殺傷力。免費通話，已經(jīng)成為微信電話本的核心競爭力。正因于此，不少微信電話本的傳播稿件中，使用了“運營商掩面而泣”的字眼。喧囂過后，一個問題隨之而來：微信電話本的核心競爭力在哪里?

免費不過是噱頭

微信電話本所謂的免費通話，不過是一個噱頭而已。嚴格來說，微信電話本免費通話，是無需支付語音通訊費用，但通話產(chǎn)生的網(wǎng)絡通訊費用，依舊要交納的。在實際通話中，微信電話本語音通話對流量的消耗還是一個未知數(shù)。

微信電話本官方介紹稱：微信電話本在2G/3G/4G網(wǎng)絡下通話一分鐘消耗約300K流量。目前，運營商流量資費1K大致在0.0001到0.0005元之間，根據(jù)此價格進行換算，使用微信電話本在2G/3G/4G網(wǎng)絡下通話一分鐘花費約為0.03到0.15元。

在激烈的競爭之下，語音通訊資費已經(jīng)大幅下調(diào)。在一些本地3G或4G資費套餐中，語音通話費最高不過1毛錢。此外，一些小區(qū)型資費(針對某一小區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的套餐資費)套餐中，最低語音資費只有5分錢每分鐘。而中國移動在很多地區(qū)的閑時，移動用戶之間是免費的。中國聯(lián)通和中國電信，也有類似的語音通話免費套餐。

如果按照三大運營商的流量資費標準，微信電話本每分鐘的成本大約在1毛左右。官方所謂的0.03元每分鐘的資費標準，是按照運營商最便宜的流量套餐來計算的。最廉價的流量套餐，附帶上百元的其他資費成本。所以，微信電話本每分鐘0.03元的資費沒有任何參考價值。

顯而易見，微信電話本所謂的免費通話，同樣需要用戶買單。加之微信電話本免費通話質(zhì)量遠不及運營商的語音通話質(zhì)量，價格上沒有優(yōu)勢的微信電話本語音通話，能夠聚攏多少用戶還是一個未知數(shù)。

前景被過度樂觀化

在營銷鼓吹之下，微信電話本的網(wǎng)絡通話，用“免費”這一殺傷力的字眼吸引用戶。在實際應用場景中，微信電話本的免費通話，仍有太多的條件限制。應用場景限制太多，一定程度也會影響微信電話本的推廣。

要想使用微信電話本中的語音通話功能，必須雙方都下載了“微信電話本”這一APP應用，并且開通免費通話功能。從表面來看，這一門檻并不高。在大部分用戶仍停留在2G時代，使用著非智能手機的環(huán)境下，雙方下載微信電話本就有著難度了。

按照工信部公布的數(shù)據(jù)，國內(nèi)4G用戶4300萬，三大運營商的3G用戶不過4億。與國內(nèi)移動手機用戶9億多的規(guī)模相比，仍有一半的用戶在使用2G網(wǎng)絡。智能手機持有量方面，9億多用戶也有一半在使用非智能手機。

僅準入門檻這一項，微信電話本就將國內(nèi)近一半用戶擋在門外。

除準入門檻外，微信電話本的網(wǎng)絡通話質(zhì)量，以及穩(wěn)定性，同樣關系到微信電話本未來的前景。盡管騰訊對微信電話本的通話進行了優(yōu)化，在實際測試中，通話質(zhì)量與三大運營商的語音通話質(zhì)量還是有非常大差距的。

尤其不容忽視的一點就是，微信電話本語音通話對網(wǎng)絡環(huán)境要求比較高，這意味著3G或4G網(wǎng)絡不穩(wěn)定，都會讓微信語音通話質(zhì)量大打折扣。毋庸置疑，在通話質(zhì)量方面，微信電話本語音通話質(zhì)量是難以超過三大運營商的語音通話質(zhì)量。

說白了，微信電話本的語音通話功能，朋友間的娛樂還是蠻方便的。加之微信電話本語音通話，不能顯示歸屬地，不能顯示運營商，在iOS系統(tǒng)下需要解鎖才能使用。諸多的不便，以及準入門檻的限制，都是微信電話本體驗上的硬傷。硬件不除，何談前景?歸根結底，營銷上過度的炒作，把微信電話本的前景過分樂觀化了。

客觀地說，微信電話本由單純的通訊錄APP，向功能多元化延伸的思想并沒有錯。只是，在國內(nèi)政策限制下，用“免費”通話功能吸引用戶，不僅會挑起三大運營商的矛盾，還為自己埋下隱患，畢竟語音通話功能還不完善。

對于微信電話本，騰訊的意圖非常明顯，通過微信公眾帳號，為商家搭建一個基于微信平臺的虛擬電話號碼，打通電商閉環(huán)。不得不說，騰訊這一理想很美。可騰訊忽略了一點，用免費通話為微信電話本圈人，必定激起運營商的怒火，群起而攻之的格局下，微信電話本的核心競爭力又在哪里?

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